Правильний спосіб написати негативну оцінку працівників

Бізнес-менеджери використовують оцінки ефективності для того, щоб повідомити очікування працівників, підтвердити досягнення та запропонувати пропозиції щодо поліпшення. Іноді менеджер з малого бізнесу повинен забезпечувати низьку оцінку результатів діяльності на додаток до хороших. Поставка поганих новин без надання конкретних деталей або ідей для поліпшення може зменшити довіру працівника і здатися несправедливим. Правильно написана оцінка, навіть менш сприятлива, може надихнути працівників на вирішення їхніх слабких сторін і внести деякі зміни в продуктивність своєї роботи.

1.

Перегляньте будь-які примітки, які ви зберегли з періоду оцінки. Зверніться до файлу працівника та попросіть керівників, коли це доречно. Прочитайте все з програмою покращення. Окремі чутки і спекуляції з фактів. Включіть лише останнє у вашу оцінку.

2.

Перегляньте попередні оцінки ефективності, щоб оновити вашу пам'ять про попередні обговорення. Розгляньте, наскільки добре звернувся працівник і покращив будь-які попередні питання.

3.

Напишіть "Огляд продуктивності: (ім'я співробітника)" як заголовок. Напишіть назву завдання та період оцінювання під заголовком.

4.

Розмістіть огляд рейтингу під заголовком розділу. Перелічіть розглянуті області та ключ з номерів, які використовуються для присвоєння значення. Наприклад, "1" показує низьку продуктивність. "5" означає оптимальну продуктивність. Території охоплюють здатність до завершення проектів, добре працюють з іншими і вирішують проблеми. Включіть у вашу компанію щось важливе.

5.

Призначте числові значення кожній секції. Записуйте пояснення причин екстремальних чисел типу "1" або "5". Напишіть подробиці про те, як ви дійшли до цих висновків. Уникайте використання фраз, які описують почуття або особисті точки. Негативні моменти можуть включати "Ваша хронічна затримка впливає на моральний стан", або "Ваша неспроможність виконати терміни виконання проекту затримує весь персонал".

6.

Повторюйте цілі, які бажаєте працівник досягти, назвавши кожну з них конкретно. Дайте співробітникам пропозиції щодо досягнення цих цілей. Наприклад, якщо ви хочете, щоб працівник розширив свою клієнтську базу, запропонуйте працівнику просити поточних клієнтів на реферали.

7.

Попросіть працівника запропонувати свої ідеї про те, як він може поліпшити свою роботу. Прислухайтеся до його занепокоєнь і підкажіть йому за необхідності пропозиції. Керуйте бесідою, задаючи відкриті питання, які заохочують працівника до роздумів про проблемні області та пошуку рішень.

8.

Напишіть остаточне есе, щоб дати резюме ваших висновків. Запевнити працівника, що всі заяви, написані або іншим чином, залишаються конфіденційними. Повторіть зауваження, які ви охопили, але також повторіть позитивні заяви. Завершіть оцінку, запланувавши час, щоб зустрітися знову і деталізуючи результати, які ви очікуєте побачити до цього часу.

Порада

  • Сендвіч критики з похвалою може зробити співробітників більш сприйнятливими до негативної оцінки.